Treinamento de CAMAREIRA
A profissão de Camareira
Hotelaria e Hospedagem
1 - A origem da atividade hoteleira
2 - Tipos de hotéis
Tipos de Quarto de Hotel
A Palavra Camareira e Camareiro
A comunicação na ocupação de camareira
1 - Introdução
2 - A comunicação em uma língua estrangeira
3 - O uso de inglês no cotidiano da camareira
4 - Como estabelecer contatos em inglês
Organograma do Departamento de Governança
O Comportamento da Camareira
Dicas para Camareiras
Atitudes desejáveis no ambiente de trabalho
As Tarefas da Camareira
1. Limpeza e Arrumação
a) Abertura de cama
b) Limpeza dos banheiros
2 - Troca e Reposição de Materiais
a) A cama
b) Minibar
c) Os materiais de limpeza
3 - Receber o hospede
4 - Atenção aos Detalhes
5 - Demandas e solicitações dos Hospedes
6 - O Check out do Hospede
7- Saber usar os materiais e equipamentos
8 - Tarefas Administrativas
Assuntos da Responsabilidade da Camareira
1 - Chave-mestra
2 - Transferência de aposentos
3 - Objetos esquecidos
4 - Abertura de cama
Situações de emergência
Segurança no trabalho de camareira
Conclusão
Curso completo
com certificado!
Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.
Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.
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