1. A abordagem sistêmica da gestão
2. Cibernética e administração
3. Campo de estudo da cibernética
4. Conceito de sistemas
5. Características dos sistemas
6. Tipos de sistemas
7. Parâmetros dos sistemas
8. O diagnóstico estratégico
9. Diagnóstico estratégico
10. O ambiente externo
11. O ambiente interno
12. Definição de planejamento
13. Equilíbrio de forças
14. Processo de planejamento
15. Definição dos meios de controle
16. Planejamento eficaz
17. Níveis de planejamento
18.Controle estratégico
19. Planejamento estratégico do negócio
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