Benchmarking

2.83 (7 avaliações) - 17 alunos

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Benchmarking

O Benchmarking é a prática de gestão que compara o desempenho de processos de negócio em várias unidades de um mesmo segmento, visando não apenas a comparação dos níveis, mas também sua ultrapassagem.

Neste curso você irá conhecer o que é essa prática, suas vantagens, os princípios do Benchmarking, suas principais funcionalidades, questões éticas e legais sobre essa comparação e as principais diferenças entre pesquisa de marketing, análise concorrencial e Benchmarking.

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preço

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criado em

20/07/2015

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Conteúdo programático:

Benchmarking
Conceito Benchmarking
A evolução do conceito e seu Desenvolvimento
O que é e não é benchmarking
Principais diferenças entre Pesquisa de marketing, Análise concorrencial e Benchmarking
A filosofia Benchmarking
Os princípios do benchmarking
1 - Reciprocidade
2 - Analogia
3 - Medição
4 - Validade
Condições de aplicação do benchmarking
Tipos de Benchmarking
Aplicações e Vantagens
O Fio condutor do benchmarking
O ciclo PDCA
1 – Planear
2 - Executar
3 – Verificar
4 – Agir
Impacte na Organização
Questões éticas e legais
Dicas úteis
Leituras Recomendadas
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17 pessoas se inscreveram neste curso.
Yuri S. Davi R. Taina M. Eveline P. Diane F. Nelson S. Emílio R. Jamisom S. Airton M. Bruno S.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Benchmarking

Aula em text

Lição 1.1 : Boas - Vindas

Aula em slide

Lição 1.2 : Conceito de Benchmarking

Aula em slide

Lição 1.3 : O que não é Benchmarking

Aula em slide

Lição 1.4 : A filsofia Benchmarking

Aula em slide

Lição 1.5 : Os princípios do benchmarking

Aula em slide

Lição 1.6 : Condições de aplicação do benchmarking

Aula em slide

Lição 1.7 : Tipos de Benchmarking

Aula em slide

Lição 1.8 : Aplicações e Vantagens

Aula em slide

Lição 1.9 : O fio condutor do benchmarking

Aula em slide

Lição 1.10 : O ciclo PDCA

Aula em slide

Lição 1.11 : Impacte na organização

Aula em video

Lição 1.12 : Benchmarking

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Avaliação dos alunos:

Avaliação média

2.83

14.29%
28.57%
14.29%
28.57%

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